Términos del Servicio

1. Uso del sitio

Puedes navegar el sitio y contactarnos para solicitar información. Te comprometes a no usarlo para actividades ilícitas, para interferir con su funcionamiento o para enviar contenido malicioso. Podemos restringir accesos cuando detectemos abuso, sin obligación de notificación previa.

2. Contenido e información

El contenido del sitio es informativo y no constituye asesoría legal, contable o financiera. Aunque buscamos precisión, no garantizamos que toda la información esté completa o actualizada en todo momento. Las decisiones tomadas a partir del contenido son responsabilidad de quien las adopta.

3. Servicios y propuestas

Cualquier servicio se rige por una propuesta, orden de compra o contrato específico que puede incluir alcance, plazos, tarifas, condiciones de pago, entregables y responsabilidades. En caso de conflicto entre estos Términos y un contrato, prevalecerá el contrato.

No garantizamos resultados específicos (por ejemplo, ventas, ROAS o posición SEO), ya que dependen de variables externas: mercado, competencia, presupuesto, estacionalidad, activos del cliente y restricciones de plataformas. Sí nos comprometemos con un proceso profesional, medición y mejora continua según el alcance pactado.

4. Accesos y cuentas publicitarias

Cuando trabajamos con plataformas (por ejemplo, Meta o Google), el cliente es responsable de proporcionar accesos legítimos y mantener propiedad de sus activos. Recomendamos el uso de permisos por rol y prácticas de seguridad (por ejemplo, autenticación de dos factores).

AndesGrowth no se responsabiliza por suspensiones, revisiones o restricciones impuestas por plataformas, salvo que se demuestre una acción directa nuestra contraria a las políticas aplicables o al contrato. En todo caso, apoyaremos en el proceso de revisión dentro de nuestras posibilidades.

5. Propiedad intelectual

El sitio y sus elementos (textos, diseños, marcas, iconos) están protegidos por normas de propiedad intelectual. No puedes copiar, reproducir o distribuir contenido del sitio sin autorización previa, salvo usos permitidos por la ley.

En servicios contratados, la titularidad de entregables (por ejemplo, piezas creativas, documentos, configuraciones) se define en el contrato. Por defecto, el cliente recibe una licencia de uso para su operación, y AndesGrowth mantiene know-how y plantillas internas.

6. Confidencialidad

Si durante un proyecto intercambiamos información sensible del negocio (por ejemplo, costos, márgenes, bases de datos), ambas partes deben tratarla como confidencial y usarla solo para el fin acordado. Cuando se requiera, se puede firmar un acuerdo de confidencialidad.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por ley, AndesGrowth no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias, pérdida de datos o interrupciones del negocio derivadas del uso del sitio. La responsabilidad por servicios se limita a lo que establezca el contrato y a los montos efectivamente pagados por el cliente en el período definido en dicho acuerdo.

8. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar el sitio o enviar información mediante formularios, declaras que los datos proporcionados son correctos y que tienes derecho a proporcionarlos.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia relacionada con el sitio o estos Términos se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.